Rückgabebedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Rückgabebedingungen gelten ausschließlich für Verträge mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht.

2. Mängel und Falschlieferungen

Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich anzuzeigen.
Transportschäden sind unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und zusätzlich bei uns zu melden.

3. Rückgabe nicht mangelhafter Ware (freiwillige Kulanzregelung)

Eine Rücknahme von vertragsgemäß gelieferter, mangelfreier Ware erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.

Rückgabefrist:
Eine Rückgabe kann nur berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang schriftlich bei uns angefragt wird.

Freigabe erforderlich:
Die Rücksendung ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung (RMA/Freigabe) durch uns zulässig.
Unfrei eingesandte oder nicht freigegebene Rücksendungen werden nicht angenommen.

Rückgabemethode:
Die Rücksendung erfolgt per Paketversand an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.

Voraussetzungen:

• Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt
• Ware ist wiederverkaufsfähig
• keine kundenspezifischen Anpassungen 

Ausgeschlossene Waren:
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

• Sonderanfertigungen
• individuell konfigurierte Produkte
• bereits verbaute, verwendete oder beschädigte Ware 

4. Rücksendekosten

Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Käufer.

5. Wiedereinlagerungs- / Bearbeitungsgebühr

Für die Prüfung und Wiedereinlagerung behalten wir uns vor, eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 15 % des Warenwertes zu berechnen.

6. Gutschrift / Erstattung

Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich in Form einer Gutschrift.
Die Gutschrift wird innerhalb von 7–10 Werktagen nach Wareneingang und erfolgreicher Prüfung der Ware erstellt.
Eine Auszahlung ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

7. Vorbehalt

Wir behalten uns vor, die Annahme von Rücksendungen im Einzelfall abzulehnen, insbesondere wenn die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllt sind.